Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Designnova Studio SaaS-Plattform – Stand: 29. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Kundenkreis

Diese AGB gelten für Verträge zwischen Julia Esterlein, Bahnhofstraße 87, 71679 Asperg („Anbieterin“), und ihren Kunden über die Nutzung der Designnova-Plattform sowie vereinbarte Einrichtungsleistungen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Beauty- und Kosmetikstudios. Verbraucher können keinen Vertrag schließen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur nach ausdrücklicher Zustimmung in Textform.

§ 2 Leistungen

Die Anbieterin stellt eine cloudbasierte Plattform bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket und der Leistungsbeschreibung bei Vertragsschluss. Funktionen externer Dienste – etwa Stripe, Google, Meta, WhatsApp, OpenAI, E-Mail- oder Hostinganbieter – setzen deren Verfügbarkeit und gegebenenfalls ein eigenes Kundenkonto voraus. Änderungen solcher Dienste können Funktionen beeinflussen. Eine rechtlich oder technisch notwendige sowie zumutbare Weiterentwicklung der Plattform bleibt vorbehalten.

§ 3 Testphase, Vertragsschluss und Einrichtung

Sofern im Bestellvorgang angeboten, beginnt das Abonnement mit einer einmaligen kostenlosen Testphase von 14 Tagen je Kunde beziehungsweise Studio. Für individuell eingerichtete Teststudios kann eine abweichende Testdauer ausdrücklich vereinbart werden. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs beziehungsweise bei individuell angelegten Testzugängen mit Bestätigung der Freischaltung zustande. Preise für optionale Einrichtungs-, Webseiten- oder Zusatzleistungen ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot oder Bestellvorgang. Beginnt die Anbieterin auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf einer vereinbarten Wartefrist mit einer individuellen Leistung, ist die bis zu einer Beendigung bereits erbrachte Leistung zu vergüten, soweit gesetzlich zulässig.

§ 4 Laufzeit, Kündigung und Paketwechsel

Das Abonnement läuft monatlich und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn es nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist über eine im Kundenkonto angebotene Funktion oder per E-Mail an info@designnova.de möglich. Ein Upgrade gilt ab dem im Bestellvorgang genannten Zeitpunkt; hierfür fällt keine erneute Einrichtungsgebühr an. Ein Downgrade kann den verfügbaren Funktionsumfang und Speicherplatz reduzieren. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die bei Vertragsschluss angezeigten Preise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Wiederkehrende Entgelte werden im Voraus fällig. Einmalige Zusatzleistungen, insbesondere eine individuell gebuchte Studio-Webseite, werden entsprechend dem Bestellvorgang fällig. Drittanbieter-, Kommunikations- und Verbrauchskosten, insbesondere für SMS, WhatsApp, Telefonie, Werbebudgets oder externe Premiumdienste, sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach angemessener Ankündigung vorübergehend eingeschränkt werden.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde schützt seine Zugangsdaten, hält Kontaktdaten aktuell und nutzt die Plattform nur rechtmäßig. Er darf nur Inhalte und personenbezogene Daten verarbeiten, für die eine Rechtsgrundlage besteht, und muss insbesondere Informations-, Einwilligungs- und Aufbewahrungspflichten gegenüber seinen Endkunden erfüllen. Vor einer Vertragsbeendigung hat er benötigte Daten rechtzeitig zu exportieren. Rechtswidrige, irreführende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte sind unzulässig.

§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für Konto-, Vertrags- und Abrechnungsdaten ist die Anbieterin datenschutzrechtlich Verantwortliche. Verarbeitet die Plattform Endkundendaten im Auftrag eines Studios, ist regelmäßig das Studio Verantwortlicher und die Anbieterin Auftragsverarbeiterin. Vor einer solchen Verarbeitung ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit seiner Verarbeitung und die Erfüllung der Betroffenenrechte verantwortlich.

§ 8 KI-Funktionen und Automationen

KI-Ausgaben, Antwortvorschläge und Automationen können Fehler enthalten. Sie ersetzen keine fachliche, rechtliche oder medizinische Prüfung. Der Kunde muss Ergebnisse vor der Nutzung kontrollieren und darf keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten eingeben, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart und rechtlich zulässig ist. Eine bestimmte inhaltliche Richtigkeit oder ein wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 9 Kundeninhalte, Rechtstexte und Nutzungsrechte

Der Kunde bleibt Inhaber seiner Inhalte und räumt der Anbieterin die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Er gewährleistet, dass er hierzu berechtigt ist. Vom Kunden verwendete Impressums-, Datenschutz-, AGB- und sonstige Rechtstexte liegen in dessen Verantwortung; bereitgestellte Muster ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

§ 10 Verfügbarkeit, Wartung und Sperrung

Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit, sofern keine gesonderte Servicevereinbarung getroffen wurde. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, höhere Gewalt sowie Störungen externer Anbieter können zu Einschränkungen führen. Bei Sicherheitsrisiken, rechtswidriger Nutzung oder erheblichen Vertragsverletzungen kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden; soweit möglich, wird der Kunde zuvor informiert.

§ 11 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 12 Vertragsende und Daten

Nach Vertragsende endet der Plattformzugang. Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Pflichten und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gelöscht oder zurückgegeben. Gesetzlich aufzubewahrende Vertrags- und Abrechnungsunterlagen bleiben bis zum Ablauf der jeweiligen Frist gespeichert.

§ 13 Änderungen

Änderungen dieser AGB sind aus sachlichen Gründen möglich, etwa aufgrund geänderter Gesetze, Rechtsprechung, Sicherheitsanforderungen oder Plattformfunktionen, soweit das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten des Kunden verschoben wird. Wesentliche Änderungen werden mindestens vier Wochen vorher in Textform angekündigt. Ist eine Änderung für den Kunden nicht zumutbar, kann er bis zu ihrem Inkrafttreten kündigen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit zulässig – Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin. Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.